Información Fiscal

Nombre de la empresa: Grupo Limpiatin SLL

CIF: B47790779

Dirección: C/1 de Mayo, 4

Código Postal: 47320, Tudela de Duero

Correo electrónico: hola@linoyseda.com

Envío de mercancía

a) El envío y la entrega de la mercancía en todos las suscripciones mensuales (Plan M, Plan L y Plan XL) es gratuito; y tanto la recogida como la entrega se realiza a través de servicios de mensajería confiables y seguros, así como transportistas de Grupo Limpiatin SLL.

b) El envío y la entrega de la mercancía en todos las servicios de lavandería y tintorería es de 3,99€; y tanto la recogida como la entrega se realiza a través de servicios de mensajería confiables y seguros, así como transportistas de Grupo Limpiatin SLL.

c) Nos comprometemos a realizar los envíos de manera puntual y dentro de los plazos acordados con el cliente.

d) El envío estándar se realiza en un plazo de 48hr a 72hr.

Responsabilidad en caso de accidente o desperfecto

a) Grupo Limpiatin SLL se hace cargo de cualquier accidente o desperfecto que pueda ocurrir durante el proceso de recogida, tratamiento o entrega de las coladas.

b) En caso de que se produzca algún daño o pérdida en las prendas durante cualquiera de los procesos, nos comprometemos a comunicarnos con el cliente, realizar los arreglos necesarios o proceder a dar parte al seguro, siempre y cuando se demuestre que el daño o la pérdida fueron ocasionados por nuestra responsabilidad.

Seguimiento de envío

Proporcionaremos al cliente un número de seguimiento o un enlace para rastrear el estado de su envío.

b) El cliente podrá consultar el progreso de la entrega en cualquier momento a través de nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Retrasos en la entrega

a) En caso de retrasos en la entrega debido a circunstancias excepcionales o imprevistas, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y acordar una solución adecuada.

b) Haremos todo lo posible por minimizar los inconvenientes causados por retrasos y resolveremos la situación de manera oportuna y satisfactoria para el cliente.

Dirección de entrega

a) El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar su pedido.

b) En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta y esto genere costos adicionales de envío, nos reservamos el derecho de cargar dichos costos al cliente.

Entrega fallida

a) Si no es posible realizar la entrega debido a la ausencia del cliente o a la imposibilidad de acceder a la dirección de entrega, nos pondremos en contacto con el cliente para programar una nueva entrega.

b) En caso de que no se pueda concretar la entrega después de varios intentos y el cliente no haya tomado las medidas necesarias para recibirla, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y retener los costos de envío.

Esperamos que esta política de Entrega de Mercancía sea clara y satisfactoria para nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y resolver cualquier incidencia de manera rápida y efectiva. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.